GDPR

Personvernerklæring for Industri-Hydraulikk AS

1. Innledning

Industrhydraulikk AS er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du bruker våre tjenester, besøker nettstedet vårt eller interagerer med oss på annen måte.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

  • Kontaktopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.

  • Informasjon om dine forespørsler: Detaljer om produkter og tjenester du er interessert i, tilbud du har mottatt, ordrehistorikk.

  • Leverandørinformasjon: Kontaktinformasjon, detaljer om varer og tjenester, spesialistkompetanse (for leverandører og potensielle leverandører).

  • Nettstedsdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider, tidspunkt for besøk (innsamlet via informasjonskapsler).

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Levere tjenester: Behandle ordre, skreddersy hydraulikkslanger, gi kundestøtte.

  • Kommunikasjon: Svare på henvendelser, sende ordrebekreftelser, gi informasjon om produkter og tjenester.

  • Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev og tilbud (kun med ditt samtykke).

  • Forbedre tjenestene våre: Analysere nettstedsdata for å forstå brukeratferd og forbedre nettstedet vårt.

  • Oppfylle lovkrav: Følge gjeldende lover og regler, for eksempel bokføringsloven.

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende behandlingsgrunnlag:

  • Avtale: For å oppfylle avtalen vi har med deg (f.eks. levere bestilte produkter).

  • Samtykke: For å sende deg markedsføringskommunikasjon (du kan trekke tilbake samtykket når som helst).

  • Legitim interesse: For å forbedre tjenestene våre og forhindre svindel.

  • Lovkrav: For å oppfylle lovbestemte forpliktelser.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med følgende parter:

  • TESS-konsernet: Som et søsterselskap av TESS kan vi dele informasjon for å gi deg bedre service og et bredere produktutvalg.

  • Leverandører av eksterne tjenester: Databehandlere som hjelper oss med IT-tjenester, logistikk og markedsføring. Vi har databehandleravtaler med alle leverandører for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med GDPR.

  • Myndigheter: Når det er lovpålagt.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

  • Innsyn: Rett til å få tilgang til dine personopplysninger.

  • Retting: Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige personopplysninger.

  • Sletting: Rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter.

  • Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger.

  • Dataportabilitet: Rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.

  • Innsigelse: Rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger.

7. Informasjonssikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår [cookie policy - lenke til cookie policy].

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på nettstedet vårt.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Industrhydraulikk AS

Produksjonsveien 16 - 1618 Fredrikstad

Telefon: +47 69363440

E-post: firmapost@industri-hydraulikk.no